Pravilnik o zasebnosti

Uvod in področje uporabe pravilnika

Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako platforma Bizzo obdeluje informacije uporabnikov pri uporabi spletnega mesta, mobilno prilagojenih vmesnikov, uporabniških računov, podpornih kanalov in povezanih storitev. Namen tega dokumenta je zagotoviti splošne informacije o vrstah podatkov, ki se lahko zbirajo, namenih obdelave, načinih varovanja podatkov ter pravicah posameznikov v zvezi z njihovimi osebnimi podatki.

Pravilnik se uporablja za uporabnike, ki dostopajo do storitev Bizzo iz različnih držav, vključno s Slovenijo. Ker je platforma dostopna mednarodnemu krogu uporabnikov, se lahko obdelava podatkov izvaja v več jurisdikcijah, odvisno od načina delovanja storitev, uporabljenih tehnoloških rešitev, ponudnikov plačilnih storitev, ponudnikov podpore in drugih zunanjih izvajalcev.

Z uporabo storitev Bizzo uporabnik potrjuje, da je seznanjen s tem pravilnikom in da razume, da se lahko določeni podatki obdelujejo v obsegu, ki je potreben za delovanje platforme, upravljanje uporabniških računov, zagotavljanje varnosti, preverjanje skladnosti z veljavnimi zahtevami ter izvajanje drugih legitimnih poslovnih in pravnih namenov.

Ta pravilnik ima informativen značaj in se uporablja skupaj z drugimi relevantnimi pogoji uporabe, vključno s pravili glede računov, plačil, preverjanja identitete, odgovorne uporabe storitev in tehničnega delovanja platforme. V primeru, da posebne storitve vključujejo dodatna obvestila o zasebnosti, se taka obvestila uporabljajo dopolnilno.

Vrste zbranih informacij

Bizzo lahko zbira več kategorij informacij, odvisno od tega, kako uporabnik uporablja platformo, katere funkcije uporablja in katere podatke prostovoljno predloži.

Osebni podatki

Osebni podatki lahko vključujejo informacije, ki omogočajo neposredno ali posredno identifikacijo posameznika. Med takšne podatke lahko sodijo ime in priimek, datum rojstva, naslov prebivališča, elektronski naslov, telefonska številka, podatki o uporabniškem računu, podatki za preverjanje identitete, podatki o transakcijah in drugi podatki, ki jih uporabnik posreduje ob registraciji, preverjanju računa, uporabi plačilnih metod ali komunikaciji s podporo.

Kadar je to potrebno za preverjanje identitete, preprečevanje zlorab ali izpolnjevanje pravnih obveznosti, se lahko zbirajo tudi kopije identifikacijskih dokumentov, dokazila o naslovu, podatki o viru sredstev ali drugi spremljajoči dokumenti. Obseg takšnega zbiranja je lahko odvisen od veljavnih pravil, stopnje tveganja in internih postopkov preverjanja.

Tehnični podatki

Ob uporabi spletnega mesta ali povezanih storitev se lahko samodejno zbirajo tehnični podatki. Ti lahko vključujejo naslov IP, vrsto naprave, operacijski sistem, tip brskalnika, jezikovne nastavitve, časovne žige dostopa, identifikatorje naprav, podatke o prijavi, zgodovino aktivnosti na platformi, informacije o napakah ter druge podatke, povezane z delovanjem sistema in varnostjo omrežja.

Takšni podatki se običajno zbirajo z uporabo dnevniških datotek, analitičnih orodij, piškotkov in podobnih tehnologij. Del teh podatkov sam po sebi morda ne omogoča neposredne identifikacije uporabnika, vendar se lahko v določenih primerih šteje za osebni podatek, če ga je mogoče povezati z določeno osebo ali računom.

Prostovoljno posredovane informacije

Bizzo lahko obdeluje tudi informacije, ki jih uporabnik prostovoljno posreduje. To lahko vključuje vsebino komunikacije s podporo uporabnikom, povratne informacije, odgovore na ankete, dokumentacijo, predloženo v okviru preverjanja računa, prijave tehničnih težav, zahteve za pomoč in druge informacije, ki jih uporabnik posreduje po lastni izbiri.

Če uporabnik sodeluje v določenih programih zvestobe, posebnih funkcionalnostih računa ali drugih dodatnih storitvah, se lahko obdelujejo tudi podatki, povezani z uporabo teh funkcionalnosti, kadar je to potrebno za njihovo izvajanje, upravljanje ali nadzor.

Kako se informacije uporabljajo

Zbrane informacije se lahko uporabljajo za več legitimnih in operativnih namenov, ki so povezani z zagotavljanjem storitev Bizzo.

Primarni namen obdelave je vzpostavitev in upravljanje uporabniškega računa. To vključuje registracijo, prijavo, preverjanje identitete, omogočanje dostopa do storitev, obdelavo plačil, evidentiranje transakcij ter zagotavljanje tehničnega delovanja uporabniškega profila.

Podatki se lahko uporabljajo tudi za zagotavljanje varnosti platforme, odkrivanje goljufij, preprečevanje nepooblaščenega dostopa, spremljanje sumljivih dejavnosti, preverjanje skladnosti z internimi pravili ter zmanjševanje operativnih, finančnih in pravnih tveganj. Na področju spletnih iger na srečo je takšna obdelava lahko posebej pomembna zaradi preprečevanja zlorab, večkratnih računov, nepooblaščenih plačilnih operacij in drugih nedovoljenih ravnanj.

Informacije se lahko nadalje uporabljajo za podporo uporabnikom, obravnavo zahtevkov, reševanje sporov, odgovarjanje na vprašanja, obdelavo prijav tehničnih težav in zagotavljanje pomoči v zvezi z verifikacijo ali uporabo računa.

Bizzo lahko podatke uporablja tudi za interne administrativne namene, kot so revizije, poročanje, izboljšanje delovanja sistema, analiza učinkovitosti storitev, razvoj funkcionalnosti, ohranjanje celovitosti podatkov in dokazovanje skladnosti z veljavnimi obveznostmi. Kadar je to dopustno in relevantno, se lahko določeni podatki uporabljajo v agregirani ali anonimizirani obliki za analitične in statistične namene.

V primerih, ko je to zahtevano ali dovoljeno, se lahko podatki obdelujejo tudi zaradi izpolnjevanja pravnih obveznosti, odzivanja na zahteve pristojnih organov, zaščite pravic in interesov upravljavca ali tretjih oseb ter zagotavljanja poštene in varne uporabe storitev.

Piškotki in tehnologije sledenja

Bizzo lahko uporablja piškotke in sorodne tehnologije za prepoznavanje uporabniške seje, delovanje spletnega mesta, shranjevanje določenih nastavitev, izboljšanje uporabniške izkušnje, vzdrževanje varnosti ter zbiranje statističnih informacij o uporabi storitev.

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se ob obisku spletnega mesta shranijo na uporabnikovo napravo. Nekateri piškotki so nujni za osnovno delovanje platforme, na primer za prijavo v račun, ohranjanje seje, upravljanje varnostnih nastavitev ali pravilno nalaganje vsebin. Drugi piškotki se lahko uporabljajo za analitiko, merjenje obiska, tehnično diagnostiko ali prilagajanje delovanja vmesnika.

Poleg piškotkov se lahko uporabljajo tudi druge tehnologije sledenja, kot so spletni svetilniki, lokalna shramba brskalnika, identifikatorji naprav ali podobni mehanizmi, kadar so potrebni za varnost, delovanje ali analizo uporabe.

Uporabnik ima praviloma možnost upravljanja določenih nastavitev piškotkov prek svojega brskalnika ali drugih razpoložljivih nastavitev. Vendar lahko omejitev ali onemogočanje nekaterih tehnologij vpliva na dostopnost posameznih funkcij, stabilnost seje ali splošno delovanje storitev.

Deljenje podatkov in razkritje

Bizzo lahko podatke razkrije ali deli s tretjimi osebami, kadar je to potrebno za zagotavljanje storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti, varnostno zaščito ali zakonito poslovanje platforme.

Podatki se lahko delijo z zunanjimi ponudniki storitev, ki zagotavljajo tehnično infrastrukturo, gostovanje, analitiko, podporo uporabnikom, obdelavo plačil, preverjanje identitete, upravljanje varnosti, preprečevanje goljufij ali druge podporne funkcije. Takšni prejemniki praviloma obdelujejo podatke le v obsegu, ki je potreben za izvajanje njihovih storitev, in v skladu z ustreznimi pogodbenimi ali organizacijskimi omejitvami.

Podatki se lahko razkrijejo tudi regulativnim organom, organom pregona, sodiščem, nadzornim organom ali drugim pristojnim institucijam, kadar to zahtevajo veljavni predpisi, zavezujoče zahteve, sodni postopki ali legitimne zahteve za sodelovanje pri preiskavah.

V primeru korporativnih sprememb, kot so reorganizacija, združitev, prenos poslovanja, prodaja sredstev ali druga strukturna sprememba, se lahko relevantni podatki prenesejo na pravnega naslednika ali drugo vključeno osebo, če je tak prenos potreben in pravno dopusten.

Bizzo praviloma ne posreduje osebnih podatkov nepovezanim tretjim osebam brez ustrezne pravne podlage ali operativnega razloga. Kadar se podatki delijo, se lahko uporabi načelo najmanjšega obsega, kar pomeni, da se razkrije le tisti del informacij, ki je potreben za določen namen.

Hramba podatkov in varnostni ukrepi

Osebni podatki se hranijo toliko časa, kolikor je razumno potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kolikor to zahtevajo pravne, regulatorne, računovodske, pogodbene ali dokazne potrebe. Obdobje hrambe je lahko odvisno od vrste podatkov, statusa računa, zgodovine transakcij, morebitnih sporov, zahtev glede preprečevanja goljufij in drugih relevantnih okoliščin.

Kadar uporabniški račun ni več aktiven ali ko podatki niso več potrebni za prvotni namen, se lahko podatki izbrišejo, anonimizirajo ali drugače varno obdelajo v skladu z internimi postopki hrambe in izbrisa, razen če obstaja podlaga za daljšo hrambo.

Bizzo uporablja razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo, spremembo ali razkritjem. Takšni ukrepi lahko vključujejo šifriranje povezav, nadzor dostopa, avtentikacijske mehanizme, notranje omejitve dostopa, spremljanje sistemov, varnostne preglede in druge zaščitne mehanizme. Platforma lahko uporablja tudi tehnologije, namenjene zaščiti finančnih transakcij in celovitosti igralnega okolja.

Kljub uporabi ustreznih zaščitnih ukrepov noben sistem prenosa ali elektronske hrambe podatkov ne more zagotoviti absolutne varnosti. Zaradi tega se uporabnike opozarja, da naj tudi sami ravnajo skrbno pri uporabi gesel, dostopu do svojega računa in varovanju svojih prijavnih podatkov.

Pravice uporabnikov in možnosti izbire

Uporabniki imajo lahko glede svojih osebnih podatkov določene pravice, odvisno od veljavne zakonodaje, jurisdikcije in narave obdelave. Te pravice lahko vključujejo pravico do dostopa do podatkov, pravico do popravka netočnih ali nepopolnih informacij, pravico do izbrisa v določenih okoliščinah, pravico do omejitve obdelave, pravico do ugovora določeni obdelavi in pravico do prenosa podatkov, kadar je to pravno predvideno.

Uporabnik lahko praviloma tudi posodobi del informacij neposredno prek svojega računa, če so takšne možnosti na voljo. Kadar določeni podatki niso dostopni za samostojno urejanje, se lahko spremembe obravnavajo prek ustreznih komunikacijskih kanalov ali internih postopkov preverjanja.

Nekatere pravice morda niso absolutne. Bizzo lahko zahtevo zavrne ali omeji njeno izpolnitev, če je nadaljnja obdelava potrebna zaradi pravnih obveznosti, varnostnih razlogov, preprečevanja goljufij, uveljavljanja pravnih zahtevkov ali drugih upravičenih razlogov. Pred obravnavo določenih zahtev se lahko zahteva preverjanje identitete vlagatelja, da se prepreči nepooblaščen dostop do osebnih podatkov.

Kadar obdelava temelji na privolitvi, jo je mogoče v ustreznem obsegu preklicati za naprej. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem. Uporabniki imajo lahko tudi možnost upravljanja določenih preferenc, povezanih s piškotki, varnostnimi nastavitvami ali uporabo posameznih funkcij računa.

Mednarodni prenosi podatkov

Ker Bizzo deluje kot mednarodna spletna platforma in lahko uporablja ponudnike storitev ali tehnično infrastrukturo v različnih državah, se lahko osebni podatki prenesejo, shranjujejo ali obdelujejo zunaj države prebivališča uporabnika. To vključuje tudi prenose med različnimi jurisdikcijami, ki morda ne zagotavljajo enake ravni varstva podatkov kot država, iz katere uporabnik dostopa do storitev.

Kadar pride do mednarodnega prenosa podatkov, se lahko uporabijo razumni zaščitni ukrepi, primerni glede na naravo podatkov, namen prenosa in pravne zahteve, ki se uporabljajo za tak prenos. Ti ukrepi lahko vključujejo pogodbene zaščite, organizacijske standarde, notranje politike ali druge mehanizme za omejevanje tveganj, povezanih s čezmejno obdelavo.

Z uporabo storitev Bizzo uporabnik razume, da lahko mednarodno delovanje platforme zahteva obdelavo podatkov v več državah, kadar je to potrebno za izvedbo storitev, upravljanje infrastrukture, podporo uporabnikom, obdelavo transakcij ali zagotavljanje varnosti.

Varstvo mladoletnih oseb

Storitve Bizzo niso namenjene osebam, ki niso dosegle starosti, zahtevane za zakonito uporabo storitev spletnih iger na srečo v zadevni jurisdikciji. Platforma lahko izvaja postopke preverjanja starosti in identitete, da omeji dostop osebam, ki ne izpolnjujejo zahtevanih pogojev.

Če se ugotovi ali obstaja utemeljen sum, da je osebne podatke posredovala mladoletna oseba ali da je račun ustvarila oseba, ki ne izpolnjuje starostnih zahtev, se lahko dostop do storitev omeji, račun začasno zadrži ali zapre, zbrani podatki pa se obdelajo v obsegu, potrebnem za preverjanje okoliščin, izpolnjevanje pravnih obveznosti in preprečevanje nadaljnje nedovoljene uporabe.

Bizzo ne namerava zavestno zbirati osebnih podatkov od mladoletnih oseb za namen zagotavljanja svojih storitev. Kadar se takšni podatki odkrijejo, se lahko sprejmejo ustrezni ukrepi za njihovo odstranitev ali omejeno hrambo, če je to pravno potrebno.

Posodobitve in spremembe pravilnika

Bizzo si pridržuje pravico do spremembe ali dopolnitve tega pravilnika o zasebnosti, kadar je to potrebno zaradi sprememb v poslovanju, tehnoloških postopkih, varnostnih praksah, pravnih zahtevah ali drugih relevantnih okoliščinah. Posodobljena različica pravilnika začne veljati z objavo na ustreznem mestu znotraj platforme, razen če je določeno drugače.

Uporabnikom se priporoča, da občasno preverijo aktualno različico pravilnika, da ostanejo seznanjeni z morebitnimi spremembami v zvezi z obdelavo osebnih podatkov. Nadaljnja uporaba storitev po objavi sprememb lahko pomeni, da je uporabnik seznanjen s posodobljenim besedilom, v obsegu, kot to dopušča veljavno pravo.

Če bi spremembe bistveno vplivale na način obdelave osebnih podatkov ali na pravice uporabnikov, se lahko, kadar je to potrebno, zagotovi dodatno obvestilo prek ustreznih kanalov znotraj platforme. V primeru neskladja med starejšo in novejšo različico pravilnika se uporablja najnovejša objavljena različica.